株式会社 夢現 ケータリング事業部 旬翔 のご利用規約です。

ご利用の際は必ずご確認いただき、ご同意いただいた上でご利用ください。
また、規約は予告なく変更される場合がありますので、予めご了承ください。
料金の表示は全て税抜き価格です。

ご利用規約

予約について

■希望日と料理内容をご相談いただきまして、お見積もりを提出いたしました段階までは仮予約となります。
■代金をお支払いいただきました段階で本予約としてご予約が確定となります。
■仮予約段階で、他のお客様と予約希望日が重なった場合、先にお見積もり金額の全額をお支払いいただきました方を優先させていただきます。

お支払い方法

予約時にご相談頂き、お見積もりを算出いたしますので、支払方法をお決めください。
■お支払い総額が10万円以下の場合は全額前払いとなります。
■お支払い金額が10万円より多い場合は10万円を超過する金額を当日お支払いいただくことも可能です。
■ご予約翌日より3営業日以内に弊社指定の銀行振込にてお支払いください
■請求書対応 ご利用請求書はご希望の場合のみメールにて発行いたします。

請求書に関する注意事項

■ご予約をいただいてからお振込みいただくまでの期限は、ご注文日翌日より3営業日までとさせていただきます。
■お振込期限までにお支払いが確認できない場合一旦仮予約をキャンセルさせていただきます。
■仮予約がキャンセルされた後、再度ご予約する場合は、今一度初めからのお手続きをお願いいたします。
■お振込み手数料はお客様負担でお願いします。
■領収証につきましては銀行口座・ATM・ネットバンキングなど、お振込みの際に金融機関から発行され る証票をもって代えさせていただきます。

ご注文について

■お料理の総額が 40,000 円以上から配達を承ります。
■ご利用時間、会場に関する項目
■パーティ料理のお届け時間は 9:00 より承ります。 また、パーティの終了時間は 24:00 までの設定をお願いいたします。
■パーティが開催される会場がお料理やスタッフの安全が確保できない場所であると判断した場合に、ご利用をお断りすることがございます。
・気温の高いシーズンの屋外のパーティ
・法律に抵触する可能性がある会
・法律に抵触する可能性がある団体が主催するイベントなど

配送エリアについて
■お料理の配送エリアは阪神間を中心として大阪梅田より車で60分以内の距離までとさせていただきます。
サービススタッフ規定

■パーティ中のサーブや配色などのサービススタッフをご希望の場合はご予約の時のお申し込みください。 
ご予約無しでの当日にご希望される場合はお受け致しかねる場合がございます。
■現在、旬翔ではケータリングサービスをご利用されるお客様へのサービススタッフオプション代金はいただいておりませんが 無料サービス(スタッフ2名程度がケータリング準備に支障が出ない範囲でのサポート)を超える人員が必要な場合は、スタッフの人件費を別途お見積もりさせていただく場合がございます。

配送車両費・高速道路料金

■配送車両費は阪神間一律 5,000 円を頂戴しております。
■お料理を早く、安全にお届けするために、高速道路または有料道路を利用する場合がございます。 その場合は利用料金を別途ご請求させていただきます。

設営撤去費

■お料理のセッティング以外にパーティ会場の設営が必要な場合、現在、旬翔では設営サポート代金はいただいておりません。
ただ、無料サービス内での人員では対応できない会場の広さ、ご利用人数の場合は別途ス タッフの人件費をお見積もりさせていただく場合がございます。

駐車場所について

■お料理の搬入、撤去時の駐車場所の提供をお願いしております。
ご用意が困難な場合は近隣のパーキング の利用料金を別途ご請求させていただきます。

ご予約及びご利用人数の変更

■ご予約は、開催日の(土・日を除く)5 日前までにお願いいたします。
 ※なお、予約状況や弊社の都合によりお断りさせていただく場合がございます。
■予約後の人数変更は、(土・日を除く)2日前まで承ります。
■総額が4万円以下になる人数変更はお受け致しかねますのでご了承ください。

キャンセルについて
■キャンセルは開催日の 3 日前まで承ります。
■キャンセル料金は、ご予約されたお料理・お飲物の金額に対するパーセンテージで頂戴しております。
 ・7~5 日前 50%
 ・4~2 日前 80%
 ・前日 100%
 ・当日 100%
 ※台風、豪雪など自然災害の突発的なものによるキャンセルに関しては、出来うる限り対応させて頂きますが、食材などの準備状況に合わせて、原材料費分の料金を頂戴しております。

禁止事項

■以下の行為は禁止事項となっておりますので、ご遠慮くださいますようお願いいたします。
・お料理の持ち帰り、パーティ終了後に召し上がることはお断りしております。 この事に因る身体の健康被害は弊社の責任外とさせていただきます。
・ケータリング会場内での未成年の飲酒、喫煙行為。
・法令または公序良俗に反する行為。

損害賠償について

■お客様(お客様側の関係者様を含みます。)の不注意により、什器備品などを破損した場合は、修理費用 を実費ご請求させていただきます。

解約について

■以下の場合、弊社のサービスのご利用を解約させていただきます。
また、それに伴うお客様への損害賠償は一切いたしかねますのでご了承ください。
・弊社が定める利用規約に違反、またはその恐れがあると判断した場合。
・パーティに参加されるお客様が、法令または公序良俗に反する行為をする恐れがあると判断した場合。
・暴力団ならびにその構成員、過激行為団体などのご利用はお断りいたします。 また、ご予約後もしくはご利用中にその事実が判明した場合には、その時点でご利用をお断りいたします。

免責事項

■自然災害、台風、交通事故、道路渋滞による料理到着の遅延、サービスの提供が行えないなど、開催に支障があった場合につきましては、弊社はその責任を負いかねますのでご了承ください。
■弊社の過失によりサービスの提供が行えなかった場合の賠償につきましては、見積金額の範囲内とさせていただきます。

株式会社 夢現 ケータリング事業部 旬翔
TEL0798-78-5665